F & Q
チケットについて
- チケットはどのように購入すればいいですか？
- ヤスダインターナショナルのサイトからのみ購入することができます。
- 当日券の販売予定はありますか？
- 当日券の販売の有無は公演日の直前になるまでわかりません。
弊社ホームページや電話にてご確認下さい。
なお、当日券販売の有無を当日決定する場合もございます。予めご了承下さい。
- 予約したチケットの引取期限が過ぎてしまいました。
- 予約有効期間（チケット引取期限）を過ぎてしまいますと、予約は無効となりキャンセル扱いとなってしまいます。
有効期間の最終日は取引時間が通常よりも早く終了いたします。余裕を持って必ず有効期間内にお引取り願います。
- チケットを紛失しました。再発行をお願いできますか？
- チケットは金券と同じ扱いとなり、購入証明（発券証明、領収書、併せて購入したチケット等）をお持ちでも再発行は一切出来ません。チケットの保管には十分お気をつけ下さい。
- 購入完了メールはチケットの代わりになりますか
- 購入確認メールでは、ご入場いただけません。お届けしたチケットは、公演日まで大切に保管してください。
- チケットの払い戻しはできますか？
- チケット購入後の払い戻しやキャンセル、変更は一切出来ません。
購入の前に再度ご検討の上、お買い求め下さいますようお願い致します。
- 都合が悪くなってしまったので、チケットを売りたいのですが。
- チケットの転売ないし譲渡は、社団法人全国コンサートツアー事業者協会（以下、A.C.P.C）が定める約款（第四章 第十五条＜転売の禁止＞）により固く禁止されております。
転売されたチケットは無効になり、ご入場をお断りさせていただく場合もございます。
また当日転売等により発生したトラブルに関しては、主催者側では一切責任を負いません。
当事者同士の話し合いで解決していただきます。
- チケットの変更はできますか？
- 1度予約完了したものの内容変更は出来ません
支払いについて
- クレジットカードは使えますか？
- クレジットカードでもご購入頂けます。
配送について
- チケットは購入してどのくらいで届きますか？
- ご入金確認後、メールにてお知らせを致します。
会員登録について
- 会員登録にお金はかかりますか？
- 会員登録は無料です。年会費も一切かかりません。
- 会員登録で【メールの送信をテスト】を押してもメールが届きません。
- 入力されたメールアドレスが正確でない可能性があります。携帯メールをご登録の場合でドメイン指定受信 を設定の場合は、設定を解除するか、ドメイン指定受信で【＠yasuda-intl.com】を許可するように設定してください。
- ログインIDやパスワードが分からなくなってしまった
- 本サイトではログインIDとしてメールアドレスを使用しています。
また、パスワードを忘れてしまった場合には、画面右上の【ログイン】⇒【パスワードをお忘れですか？】からご登録のメールアドレスを送信し、確認することができます
- 住所を変更したい、退会したい
- マイページから、ご自身で変更、退会いただけます。
公演についてのご質問
- 公演中、撮影や録音はできますか？
- 撮影・録音等の行為はアーティストの肖像権を守るために禁止となっております。（肖像権の詳細については社団法人日本音楽事業者協会の肖像権Ｑ＆Ａをご覧下さい）
当日、撮影・録音機器をお持ちになった場合、入場時にカメラ・録音機器のチェックを行っている係員までお渡し下さい。主催者側でお預かりし、終演後にご返却致します。
- 開演に間に合わなければ、入場はできませんか？
- チケットをお持ちでしたら、もちろん終演するまでご入場は可能です。
ただし公演によりましては演出の都合上、開演しますとお手持ちのチケット座席まで、すぐに移動できない場合もございます。出来る限り余裕を持ってご来場ください。
- 年齢制限はあるのでしょうか？
- 通常、６歳未満のお子様のご入場はお断りしておりますが、公演によっては６歳未満のお子様がご入場出来る場合もございますので、チケット購入前にお問い合わせ下さい。
６歳未満のお子様でもチケットが必要となる場合もございますので、併せてお問い合わせ下さい。
